Rattaché(e) au Responsable comptable et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- établissement des factures
- saisie des factures dans le logiciel
- rapprochement bons de commandes - factures
- pointage
- lettrage...
Rattaché(e) au Directeur et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Assistant(e) commercial(e) et de direction, la fonction est très polyvalente compte tenu de la taille réduite de l'équipe. La rigueur dans le travail, le sens de l'organisation et la capacité à gérer des informations confidentielles sont les qualités requises.
Assistant(e) de direction
- Organiser ponctuellement les rendez-vous et les déplacements
- Gérer le courrier départ/arrivée
- Gérer et suivre les aspects administratifs GRH (congés, maladies, visite médicales, locations véhicules etc...)
- Suivre administrativement les différents contrats (assurances, prévoyance, location véhicule)
- Assister le Management au sein des services technique et commercial
Assistant(e) commerciale
- Accueillir et gérer les appels téléphoniques des clients
- Assurer l'interface entre les collaborateurs (techniciens et commerciaux) sur le terrain et les services du siège.
- passer, gérer et suivre les délais des commandes pour accessoires.
- Relecture des devis et envois aux clients
- Préparation des dossiers de réponse à des appels d'offres
- Gérer et suivre (rappel du planning) les commandes clients
- Gérer et suivre (rappel interne des services en charge) les litiges clients
Secrétariat général
- Rédiger et frapper les divers courriers, notes et rapports
- Actualiser les contrats de maintenance
- Mettre à jour les bases de données
- Planifier les interventions dépannage, contrat de maintenance
- Commander les moyens de manutention pour les chantiers
- Commander les intérimaires pour les chantiers
- Commander et gérer les fournitures bureau
- Classement et archivage
Facturation
- Contrôler et facturer les commandes de machines
- Contrôler et facturer les interventions SAV
- Contrôler et facturer les commandes fournisseurs
- Suivre les comptes clients, relances impayés
- Affecter les factures projet par projet
Rattaché(e) au Manager Relation Client & Planification et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
● Création des tournées de livraison sur divers clients avec leurs spécificités propres
● Assignation des tournées aux livreurs
● Recherche de solutions de transport pour garantir la prise en charge de l’ensemble des livraisons
● Suivi des tournées de livraison en direct pour anticiper tout dysfonctionnement
● Echanges avec les livreurs par chat et téléphone pour répondre à leurs besoins
● Identifier les problématiques livreurs et remonter les incidents
Objectifs du poste
● Garantir la réalisation de l’ensemble de nos livraisons et donc la satisfaction des clients
● Optimiser l’ensemble des tournées pour garantir la rentabilité de nos partenaires et la faisabilité
Rattaché(e) au Manager Relation Client & Planification et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
● Gestion des demandes de nos clients sur différents canaux (appels, tickets, chats)
● Suivi des incidents et des demandes via notre système de ticketing
● Réalisation de devis pour les demandes spécifiques transport de nos clients
● Gestion des incidents avec prévention des clients pour proposer des solutions et garantir la satisfaction globale
● Traitement des enquêtes clients pour remonter les dysfonctionnements aux équipes concernées et rassurer les clients
● Gestion des dossiers litiges (enquête auprès des prestataires et clients, facturation des litiges)
Objectifs du poste :
● Maintenir la satisfaction de nos clients
● Détecter et proposer des solutions pour résoudre les incidents
● Respecter les SLA mis en place sur les différents canaux de communication
Rattaché(e) au Responsable comptable fournisseurs et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Saisie de factures dématérialisés
- lettrage et pointages des comptes
- Gestions des litiges fournisseurs
- Passages des écritures de clotures
- Fiscalité
Vos responsabilités :
- Organiser le transport global des marchandises à l'import dans le respect de la réglementation en
vigueur
- Gérer et suivre la documentation de l'ouverture du dossier à la facturation
- Suivre et contrôler l'acheminement des marchandises
- Informer et conseiller le client en continu
- Traiter les dossiers en coordination avec le service douane
Vos responsabilités :
- Organiser le transport global des marchandises à l'import dans le respect de la réglementation en
vigueur
- Gérer et suivre la documentation de l'ouverture du dossier à la facturation
- Suivre et contrôler l'acheminement des marchandises
- Informer et conseiller le client en continu
- Traiter les dossiers en coordination avec le service douane
- Collecter les justificatifs administratifs pour remise du dossier d'embauche à la paie (constitution du dossier avec le recruté)
- Remise du dossier à l'embauche (contrat, règlement intérieur, ...)
- Workflow et démarches liées à l'accueil du salarié : gestion et suivi administratif du parcours d'accueil
- Gestion des mouvements
- Produire et suivre les contrats et avenants
- Accompagner le salarié dans ses démarches administratives.
- Produire les courriers de sortie : envoi des courriers de date de fin de préavis,
Rattaché(e) au Comptable général et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
Rattaché(e) au RAF vos missions sont :
- Effectuer des audits réguliers des comptes existants.
- Identifier et corriger les anomalies, doublons, et erreurs de transactions.
- Réconcilier les comptes pour assurer l'exactitude des données comptables.
- Documenter les changements et former l'équipe comptable sur les nouvelles procédures.
- Tenue Comptable Complète d'une structure.
- Enregistrer les transactions financières courantes (factures, paiements, etc.).
- Réconcilier les comptes bancaires et autres comptes de bilan.
- Préparer les états financiers mensuels et annuels.
- Assurer la conformité avec les normes comptables et les réglementations locales.
- Participer à l'amélioration continue des processus comptables.