Chargé(e) de Planification / Dispatch (H/F)

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 20 collaborateurs située à Paris, un(e) Chargé(e) de Planification / Dispatch H/F, dans le cadre d'un CDI.

Votre mission

Rattaché(e) au Manager Relation Client & Planification et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
● Création des tournées de livraison sur divers clients avec leurs spécificités propres
● Assignation des tournées aux livreurs
● Recherche de solutions de transport pour garantir la prise en charge de l’ensemble des livraisons
● Suivi des tournées de livraison en direct pour anticiper tout dysfonctionnement
● Echanges avec les livreurs par chat et téléphone pour répondre à leurs besoins
● Identifier les problématiques livreurs et remonter les incidents

Objectifs du poste

● Garantir la réalisation de l’ensemble de nos livraisons et donc la satisfaction des clients
● Optimiser l’ensemble des tournées pour garantir la rentabilité de nos partenaires et la faisabilité

Votre profil

Profil recherché, compétences requises

● Sens de l’écoute et aisance relationnelle
● Maîtrise des outils informatiques qui sont partis prenantes dans les missions au quotidien
● Apte à supporter la pression et savoir gérer avec calme des situations parfois conflictuelles
● Rigueur et organisation pour optimiser les tournées, et surtout, respecter l’ensemble des process qui sont variés
● Envie d’intégrer une équipe et une entreprise en pleine croissance avec de nombreux challenges à venir
● L’expérience dans le transport est un plus

Statut : CDI - Contrat 35h
Rémunération : 25K + 10% de variable sur objectif
Horaires et jours travaillés : Planning modulable, possibilité d’intervenir du lundi au dimanche (avec 2 jours de repos) sur des horaires variables : 7h-16h, 8h-17h, 11h-19h ou 15h-23h
Prise de poste : ASAP