Rattaché(e) au Directeur financier et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Manager 4 personnes
- Tenir la comptabilité générale
- Participer aux clôtures mensuelles
- Participer aux clôtures annuelles
- Suivi budgétaire
- Établir des tableaux de bord
- Etre garant des respects des délais !
Rattaché(e) au Responsable facturation et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Traitement des factures
- Relances fournisseurs
- Gestion des litiges
- Saisie de factures
- Suivi des paiements
Rattaché(e) au Responsable et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Saisie de données volumineuses pour rattraper un retard lié aux partenaires exclusifs
Rattaché(e) au Référent Comptable et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Tenir les différents journaux (trésorerie, achats, opérations diverses, etc.) : imputation comptable sur les pièces justificatives de dépenses comptables, règlement des factures, etc.
- Etablir les états de rapprochement de banque, préparer les règlements ainsi que les remises de chèque à la banque
- Vérifier le solde de caisse et formaliser les décomptes des espèces en caisse
- Mettre à jour de l'état des immobilisations
- Assurer le suivi des opérations (facturation, règlement, etc.) dans les comptes, les relances en lien avec les services concernés au sein de l'établissement, etc.
- Etablir tous les mois les déclarations de TVA
- Prendre en charge le suivi mensuel des comptes tant sur le fonctionnement que sur les investissements, le pointage des comptes ainsi que leur analyse
- Suivre les budgets via les tableaux de bord et appuyer la direction sur la justification des écarts
- Réviser, analyser, valider ou établir les budgets, les comptes administratifs, les déclarations fiscales et les situations intermédiaires.
Rattaché(e) au Responsable comptable et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- établissement des factures
- saisie des factures dans le logiciel
- rapprochement bons de commandes - factures
- pointage
- lettrage...
Rattaché(e) au Directeur et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Assistant(e) commercial(e) et de direction, la fonction est très polyvalente compte tenu de la taille réduite de l'équipe. La rigueur dans le travail, le sens de l'organisation et la capacité à gérer des informations confidentielles sont les qualités requises.
Assistant(e) de direction
- Organiser ponctuellement les rendez-vous et les déplacements
- Gérer le courrier départ/arrivée
- Gérer et suivre les aspects administratifs GRH (congés, maladies, visite médicales, locations véhicules etc...)
- Suivre administrativement les différents contrats (assurances, prévoyance, location véhicule)
- Assister le Management au sein des services technique et commercial
Assistant(e) commerciale
- Accueillir et gérer les appels téléphoniques des clients
- Assurer l'interface entre les collaborateurs (techniciens et commerciaux) sur le terrain et les services du siège.
- passer, gérer et suivre les délais des commandes pour accessoires.
- Relecture des devis et envois aux clients
- Préparation des dossiers de réponse à des appels d'offres
- Gérer et suivre (rappel du planning) les commandes clients
- Gérer et suivre (rappel interne des services en charge) les litiges clients
Secrétariat général
- Rédiger et frapper les divers courriers, notes et rapports
- Actualiser les contrats de maintenance
- Mettre à jour les bases de données
- Planifier les interventions dépannage, contrat de maintenance
- Commander les moyens de manutention pour les chantiers
- Commander les intérimaires pour les chantiers
- Commander et gérer les fournitures bureau
- Classement et archivage
Facturation
- Contrôler et facturer les commandes de machines
- Contrôler et facturer les interventions SAV
- Contrôler et facturer les commandes fournisseurs
- Suivre les comptes clients, relances impayés
- Affecter les factures projet par projet
Rattaché(e) au Manager Relation Client & Planification et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
● Création des tournées de livraison sur divers clients avec leurs spécificités propres
● Assignation des tournées aux livreurs
● Recherche de solutions de transport pour garantir la prise en charge de l’ensemble des livraisons
● Suivi des tournées de livraison en direct pour anticiper tout dysfonctionnement
● Echanges avec les livreurs par chat et téléphone pour répondre à leurs besoins
● Identifier les problématiques livreurs et remonter les incidents
Objectifs du poste
● Garantir la réalisation de l’ensemble de nos livraisons et donc la satisfaction des clients
● Optimiser l’ensemble des tournées pour garantir la rentabilité de nos partenaires et la faisabilité
Rattaché(e) au Manager Relation Client & Planification et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
● Gestion des demandes de nos clients sur différents canaux (appels, tickets, chats)
● Suivi des incidents et des demandes via notre système de ticketing
● Réalisation de devis pour les demandes spécifiques transport de nos clients
● Gestion des incidents avec prévention des clients pour proposer des solutions et garantir la satisfaction globale
● Traitement des enquêtes clients pour remonter les dysfonctionnements aux équipes concernées et rassurer les clients
● Gestion des dossiers litiges (enquête auprès des prestataires et clients, facturation des litiges)
Objectifs du poste :
● Maintenir la satisfaction de nos clients
● Détecter et proposer des solutions pour résoudre les incidents
● Respecter les SLA mis en place sur les différents canaux de communication