Gestionnaire ADV (H/F)

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 600 collaborateurs située à Asnières-sur-Seine, accès Pont de Gennevilliers, un(e) Gestionnaire ADV H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois minimum pour un accroissement temporaire d'activité.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Missions principales :
- Mettre en place les garanties, contrats de service et leur renouvellement en collaboration avec les équipes commerciales et techniques, incluant la facturation, les conditions financières, et le respect des échéances de renouvellement.
- Préparer les appels d'offres (partie administrative) avec les ingénieurs pré-vente, tout en respectant les délais.
- Saisir les demandes d'achats ou de prestations réalisés en externe et rentrant dans le cadre des contrats de maintenance fournis aux clients.
- Gérer les relations avec les clients : accueil téléphonique, courrier d'accompagnement.
- S'assurer que le parc des matériels clients est en permanence exact et à jour, et diffuser mensuellement les informations aux Chefs de secteur. Signaler tout mouvement sur parc non conforme aux processus internes.
- À la demande des techniciens ou des clients, établir les devis de prestations hors contrat, suivre la validation des devis, et facturer les devis.
- Fournir des statistiques liées aux contrats de maintenance à la demande ou de manière récurrente.

Votre profil

Profil recherché :

Une expérience de 1 à 3 ans. Poste ouvert à des profils juniors.
Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse.
Vous êtes capable de rédiger des courriers simples sans erreurs de frappe ou d'orthographe.
Aisance relationnelle et excellente élocution (relation téléphonique avec les clients), aptitude au travail en équipe, polyvalence, réactivité et pro-activité.
Rigueur, réserve, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, écoute, diplomatie, souplesse, disponibilité, autonomie, forte polyvalence, capacité d'anticipation, initiative, et force de proposition.